1. La protection des données en un coup d’œil

Consignes générales
Les consignes suivantes donnent un simple aperçu de ce qu’il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site Web. Les données à caractère personnel sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être identifié personnellement. Vous trouverez des informations détaillées au sujet de la protection des données dans notre déclaration sur la protection des données présentée dans ce texte.

Collecte de données sur notre site Web
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site Web ?
Le traitement des données sur ce site Web est effectué par l’exploitant du site Web. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales de ce site.

Comment recueillons-nous vos informations ?
D’une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir de données que vous saisissez dans un formulaire de contact, par exemple.

D’autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez notre site Web. Il s’agit principalement de données techniques (p. ex. navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de consultation des pages). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous consultez notre site Web.

Comment utilisons-nous vos données ?
Une partie des données est collectée afin d’assurer une mise à disposition sans erreur du site Web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous avez le droit de recevoir à tout moment et gratuitement des informations sur l’origine, le destinataire et la finalité de vos données à caractère personnel stockées. Vous avez également le droit de demander la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. Pour toute autre question sur la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Vous avez également le droit de faire appel auprès de l’autorité de surveillance compétente.

Outils d’analyse et outils de fournisseurs tiers
Lorsque vous visitez notre site Web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement, principalement à l’aide de cookies et de programmes d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme ; le comportement de navigation ne peut pas être retracé jusqu’à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en n’utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la suite de cette déclaration sur la protection des données.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons des possibilités d’opposition dans cette déclaration sur la protection des données.

2. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données
Les exploitants de ces pages prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données à caractère personnel en toute confidentialité et conformément aux dispositions légales sur la protection des données et à la présente déclaration sur la protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site Web, diverses données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont des données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration sur la protection des données explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, comment et dans quel but.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission des données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mails) peut présenter des failles en matière de sécurité. Une protection sans faille des données face à l’accès par des tiers n’est pas possible.

Note sur l’organisme responsable
Le responsable du traitement des données sur ce site Web est :

Hörmann KG Antriebstechnik
Michaelisstraße 1
33803 Steinhagen

Téléphone : +49 (0)5204 922-0
E-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

L’organisme responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou avec d’autres, décide des finalités et des moyens de traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses électroniques, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement des données
De nombreux traitements de données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il suffit pour cela de nous envoyer un e-mail informel. La légitimité du traitement des données jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente
En cas de violation de la loi sur la protection des données, la personne concernée dispose d’un droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente. L’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données est le délégué à la protection des données de l’Etat fédéral dans lequel notre entreprise a son siège. Une liste des délégués à la protection des données et de leurs coordonnées se trouve à l’adresse suivante : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/addresses_links-node.html.

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de demander que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat vous soient remises personnellement ou soient remises à un tiers dans un format courant, lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, il n’aura lieu que dans la mesure où la technique le permet.

Cryptage SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitants de ce site, ce dernier utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaîtrez une connexion sécurisée au fait que la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » ainsi qu’au cadenas dans la barre du navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout instant le droit d’accéder gratuitement à vos données à caractère personnel stockées, à leur origine, à leur destinataire et au but du traitement de ces données, et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour cela et pour toute autre question relative aux données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment via l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Opposition aux e-mails publicitaires
Nous nous opposons par la présente à l’utilisation des coordonnées publiées dans le cadre de l’obligation d’imprimerie pour l’envoi de matériel publicitaire et d’information non sollicité expressément. Les exploitants de ces pages se réservent expressément le droit d’intenter une action en justice en cas d’envoi d’informations publicitaires non sollicitées, telles que les spams.

3. Délégué à la protection des données

Délégué légal à la protection des données
Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

Jens Paul
Nemesis Consulting GmbH
Tablier Carl STR. 21-23
66953 Pirmasens

E-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

4. Collecte de données sur notre site Web

Cookies
Les sites Internet utilisent en partie des cookies. Ces derniers n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies sont destinés à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies dits de session. Ils sont automatiquement supprimés au terme de votre visite sur notre site. D’autres cookies restent, quant à eux, enregistrés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre visite suivante.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à être informé de la présence de cookies et à les autoriser au cas par cas. Vous pouvez également accepter les cookies dans certains cas ou les exclure de manière générale, ainsi qu’activer leur suppression automatique à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut entraver la bonne fonctionnalité du site Internet.

Les cookies nécessaires au processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions souhaitées par vous (par exemple la fonction panier d’achat) sont stockés sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, lit. f, du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à ce que les cookies soient stockés pour la mise à disposition optimale et techniquement exempte d’erreurs de ses services. Dans la mesure où d’autres cookies (par exemple des cookies pour l’analyse de votre comportement de navigation) sont stockés, ils seront traités séparément dans la présente déclaration sur la protection des données.

Fichiers log serveur
Le fournisseur des pages Internet collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers dits log serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit :
• du type de navigateur et de la version de navigateur
• du système d’exploitation utilisé
• de l’URL de renvoi
• du nom de l’hôte de l’ordinateur d’accès
• de l’heure de la demande serveur
• de l’adresse IP
• de l’adresse MAC
• des instructions de commande des passerelles
• des requêtes de base de données internes au système

Ces données ne sont pas regroupées à d’autres sources de données.

La base du traitement des données est l’art. 6, paragraphe 1, lit. b, du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

Formulaire de contact
Si vous souhaitez nous faire parvenir des demandes par le formulaire de contact que vous trouverez à la rubrique FAQ de ce site Web, vos indications figurant dans le formulaire de demande seront stockées dans nos serveurs, y compris les coordonnées que vous aurez mentionnées en vue de la suite du traitement de la demande et en cas de demande de précisions. Nous ne transmettons pas ces données sans votre accord.

Les données saisies dans le formulaire de contact sont donc traitées exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, paragraphe 1, lit. a, du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Il suffit pour cela de nous envoyer un e-mail informel. La légitimité des processus traitements de données effectués jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact resteront en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que votre consentement à la conservation soit révoqué ou que la finalité de la conservation des données ne s’applique plus (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les délais de conservation – ne sont pas affectées.

Inscription sur ce site Web
Vous pouvez vous inscrire sur notre site Web pour utiliser des fonctions supplémentaires sur le site. Nous n’utilisons les données saisies à cette fin que dans le but d’utiliser l’offre ou le service auquel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons l’enregistrement.

En cas de modifications importantes, telles que l’étendue de l’offre, ou de modifications techniquement nécessaires, nous utiliserons l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription pour vous informer de cette manière.

Les données saisies lors de l’inscription seront traitées sur la base de votre consentement (art. 6, paragraphe 1, lit. a, du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il suffit pour cela de nous envoyer un e-mail informel. La légitimité du traitement des données déjà effectué n’est pas affectée par la révocation.

Les données recueillies lors de l’enregistrement sont conservées par nos soins tant que vous êtes inscrit sur notre site Web et sont ensuite supprimées. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

Traitement des données (données clients et données contractuelles)
Nous recueillons, traitons et utilisons les données à caractère personnel uniquement dans la mesure nécessaire à l’établissement, à la conception du contenu ou à la modification de la relation juridique (données permanentes). Ces opérations interviennent sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, lit. b, du RGPD, qui permet le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous recueillons, traitons et utilisons les données à caractère personnel concernant l’utilisation de nos pages Internet (données d’utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre ou facturer à l’utilisateur le recours au service.

Les données clients collectées seront supprimées après l’exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

5. Traitement des données dans la passerelle, l’application et le portail en ligne

Le traitement des données, y compris des données à caractère personnel, est obligatoire pour permettre l’utilisation des services dans la zone de la passerelle, de l’application et du portail en ligne. Le traitement est basé sur le contrat conclu avec vous (art. 6, paragraphe 1, lit. b, du RGPD) ou sur la base de consentements supplémentaires obtenus (art. 6, paragraphe 1, lit. a, du RGPD).

Transmission des données entre la passerelle, le serveur et l’application
Grâce à la connexion de la passerelle au réseau public, l’identifiant produit et les commutations correspondantes sont transmis au portail en ligne central.

L’utilisation de l’appli permet de relier les différentes commutations au terminal mobile (identifiant appareil) et à l’utilisateur (identifiant utilisateur) et de les transmettre au portail en ligne central.

Au sein de chaque composant, les données suivantes sont enregistrées et peuvent être consultées / lues en cas de dépannage par le technicien de maintenance de Hörmann KG ou d’un sous-traitant mandaté. En cas d’utilisation de la commande centrale du portail, il est toujours possible d’y accéder par les administrateurs client :

Traitement des données dans la passerelle
• Code radio
• Information sur le statut des différentes motorisations pour les systèmes dotés d’un rétrosignal
• Numéro d’identification de l’appareil
• Identification unique de la passerelle (adresses MAC de la passerelle)
• Configuration du réseau du réseau local
• Gestion des utilisateurs / Attribution des droits

Traitement des données sur le portail en ligne
• Information sur le statut des différents appareils pour les systèmes dotés d’un rétrosignal
• Identifiant des passerelles
• Adresse MAC de la passerelle
• Journal des ordres de commutation
• Données de base utilisateur (utilisateur et administrateur)
• Affectation de l’utilisateur aux passerelles et aux terminaux mobiles
• Coordonnées de l’administrateur (e-mail, téléphone et adresse)
• Appareils mobiles enregistrés
• Concept d’autorisation / matrice d’accès
• Evaluations

Traitement des données dans l’application
• L’ID de l’appareil et le mot de passe pour se connecter au portail
• L’adresse MAC de toutes les passerelles auxquelles l’application accède ou qu’elle contrôle
• Les adresses IP des passerelles auxquelles l’application accède ou qu’elle contrôle
• Le nom d’utilisateur des passerelles auxquelles l’application accède ou qu’elle contrôle
• En option, le mot de passe pour se connecter à la passerelle ou aux passerelles
• Les scénarios créés par l’utilisateur dans l’application
• Les options définies par l’utilisateur dans l’application
• Avis système (texte du message) et s’ils ont été lus ou non

Consignation et utilisation

Le volume de la consignation accessible au client est déterminé de manière individuelle par l’administrateur. Il peut ainsi choisir une durée de consignation allant de 0 à 90 jours.

Hörmann KG recommande de déterminer le volume de la consignation et l’utilisation des analyses en concertation avec le comité d’entreprise concerné et le délégué à la protection des données de l’entreprise respective.

Pour une utilisation à des fins de maintenance, toutes les données issues des protocoles menés par Hörmann KG durant le cycle de vie prévu du produit (en général, 5 à 7 ans) sont conservées. Dans la mesure où la technique le permet, le rapport à la personne est supprimé (attribution des commutations aux différentes motorisations, mais pas à l’utilisateur opérateur).

Les données issues du protocole sont rassemblées à des fins statistiques (par exemple nombre moyen de commutations par motorisation). Ce faisant, le rapport à la personne est supprimé pour chaque commutation.