1. Protección de datos de un vistazo
Indicaciones generales
Las siguientes indicaciones proporcionan un resumen sencillo acerca de lo que pasa con sus datos personales cuando usted visita nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente. Podrá encontrar información detallada acerca del tema de la protección de datos en la declaración de protección de datos detallada en este texto.
Recopilación de datos en nuestro sitio web
¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?
El tratamiento de los datos en este sitio web lo realiza la entidad explotadora de este sitio web. Puede encontrar sus datos de contacto en el Aviso legal de este sitio web.
¿Cómo recopilamos sus datos?
Por una parte recopilamos los datos que usted nos comunica. En este caso, se puede tratar por ejemplo de datos que introduce en un formulario de contacto.
Otros datos son recopilados automáticamente por nuestros sistemas informáticos cuando visita el sitio web. Son sobre todo datos técnicos (p. ej. navegador de Internet, sistema operativo u hora del acceso a la página). La recopilación de estos datos se realiza de forma automática en cuanto accede a nuestro sitio web.
¿Para qué usamos sus datos?
Una parte de los datos se recopilan para garantizar una facilitación sin errores del sitio web. Otros datos se pueden utilizar para el análisis de su comportamiento de usuario.
¿Qué derechos tiene en relación con sus datos?
En todo momento tiene derecho a ser informado de forma gratuita acerca del origen, los receptores y la finalidad de sus datos personales guardados. Además, tiene derecho a exigir la rectificación, el bloqueo o la eliminación de sus datos. Para ello y para otras preguntas acerca del tema de la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en todo momento en la dirección indicada en el aviso legal. Además cuenta con un derecho de apelación ante las autoridades de protección de datos responsables.
Herramientas de análisis y herramientas de terceros
Al visitar nuestro sitio web puede evaluarse de forma estadística su comportamiento de navegación. Esto pasa sobre todo con las cookies y con los llamados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación se realiza por lo general de forma anónima, no se puede rastrear el comportamiento de navegación hasta usted. Puede oponerse a este análisis o evitarlo no usando determinadas herramientas. Encontrará información detallada al respecto en el transcurso de esta declaración de protección de datos.
Puede oponerse a este análisis. En esta declaración de protección de datos le informaremos acerca de las posibilidades de oposición.
2. Indicaciones generales e información obligatoria
Protección de datos
El titular de estas páginas se toma muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y según las disposiciones legales en materia de protección de datos y según esta declaración de protección de datos.
Si utiliza este sitio web, se recopilan distintos datos personales. Los datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. La presente declaración de protección de datos explica qué datos recopilamos y para qué los usamos. También explica cómo y para qué fin se realiza.
Le advertimos de que la transferencia de datos en Internet (p. ej. en la comunicación por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible una protección perfecta de los datos contra el acceso por parte de terceros.
Indicación sobre el responsable
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:
Hörmann KG Antriebstechnik
Michaelisstraße 1
33803 Steinhagen
Teléfono: 05204 922-0
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
El responsable es la persona natural o jurídica que decide solo o junto con otros las finalidades y los medios del tratamiento de datos personales (p. ej. nombres, direcciones de correo electrónico, entre otros).
Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos
Muchos procedimientos de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede oponerse en todo momento a un consentimiento ya otorgado. Para ello, basta con comunicárnoslo de forma informal por correo electrónico. La legitimidad del tratamiento de datos realizado hasta la oposición no se ve afectada por dicha oposición.
Derecho de apelación ante las autoridades de protección de datos responsables
El caso de violación de las disposiciones legales de protección de datos, el interesado cuenta con un derecho de apelación ante las autoridades de protección de datos responsables. La autoridad responsable de la protección de datos en cuestiones jurídicas de protección de datos es el responsable de la protección de datos del Estado federado en el que tiene sede nuestra empresa. En el siguiente enlace encontrará una lista de los responsables de la protección de datos, así como sus datos de contacto: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a que se entreguen a terceros o a sí mismo en un formato habitual y legible por máquina los datos que tratamos de forma automática en base a su consentimiento o al cumplimiento de un contrato. Siempre que exija la transferencia de los datos a otro responsable, esto solo se realiza siempre que sea técnicamente factible.
Codificación SSL o TLS
Por motivos de seguridad y para la protección de la transferencia de contenidos confidenciales, como por ejemplo los pedidos o consultas que nos envía como titular de la página, esta página utiliza una codificación SSL o TLS. Reconocerá una conexión codificada por que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo de candado en la línea del navegador.
Si está activada la codificación SSL o TLS, los datos que nos transfiera no podrán ser leídos por terceros.
Información, eliminación y bloqueo
En el marco de las disposiciones legales vigentes, tiene derecho en todo momento a ser informado de forma gratuita acerca de sus datos personales guardados, su origen y los receptores y finalidades del procesamiento de los datos, así como derecho, en caso necesario, a ordenar la rectificación, bloqueo y eliminación de dichos datos. Para ello y para otras preguntas acerca del tema de los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en todo momento en la dirección indicada en el aviso legal.
Oposición a los correos comerciales
El uso de los datos de contacto publicados en el marco del aviso legal para el envío de publicidad y material informativo no solicitados expresamente está prohibido. Los titulares de las páginas se reservan expresamente el derecho a iniciar acciones legales en caso de envío de publicidad no solicitada, por ejemplo mediante correos electrónicos de spam.
3. Responsable de protección de los datos
Responsable de protección de los datos prescrito legalmente
Hemos contratado a un responsable de protección de los datos para nuestra empresa.
Jens Paul
Nemesis Consulting GmbH
Carl-Schurz-Str. 21-23
66953 Pirmasens
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
4. Recopilación de datos en nuestro sitio web
Cookies
Las páginas de Internet utilizan en parte las llamadas cookies. Las cookies no ocasionan daños en su ordenador y no contienen virus. Las cookies sirven para hacer que nuestra oferta sea más segura, más efectiva y más fácil de usar por parte de los usuarios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se archivan en su ordenador y que se guardan en su navegador.
La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas "cookies de sesión". Se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Otras cookies permanecen guardadas en su terminal hasta que usted las borra. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en la próxima visita.
Puede configurar su navegador para que se le informe de la instalación de cookies y para permitir las cookies solo en casos aislados, para excluir la aceptación de cookies en general o para casos determinados así como la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. Al desactivar las cookies se puede limitar la funcionalidad de esta página web.
Las cookies que se requieren para la realización del procedimiento de comunicación electrónica o para la prestación de determinadas funciones deseadas por usted (p. ej. la función de la cesta de la compra), se guardan en base al Art. 6 apartado 1 letra f del RGPD. El titular del sitio web tiene un interés fundado en el almacenamiento de cookies para la prestación de sus servicios de forma optimizada y libre de errores técnicos. Si se guardan otras cookies (p. ej. cookies para el análisis de su comportamiento de navegación), se aborda por separado en esta declaración de protección de datos.
Archivos server log
El proveedor de las páginas recoge y guarda información automáticamente en los llamados archivos server log, que su navegador nos transfiere automáticamente. Esta información consiste en:
• Tipo de navegador y versión del navegador
• Sistema operativo utilizado
• URL de referencia
• Hostname del ordenador que accede
• Hora de la consulta al servidor
• Dirección IP
• Dirección MAC
• Comandos de control de Gateways
• Consultas de bases de datos internas del sistema
No se realiza una agrupación de estos datos con otras fuentes de datos.
El fundamento para el tratamiento de los datos es el Art. 6 apartado 1 letra b del RGPD, que permite el tratamiento de los datos para el cumplimiento de un contrato u otras medidas precontractuales.
Formulario de contacto
Si nos hace llegar consultas mediante el formulario de contacto, el cual encontrará en la sección de Preguntas frecuentes de este sitio web, guardaremos sus datos del formulario de consulta, incluyendo los datos de contacto que nos haya indicado para fines del procesamiento de la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transferiremos estos datos sin su consentimiento.
El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se realiza exclusivamente en base a su consentimiento (Art. 6 apartado 1 letra a del RGPD). Puede oponerse en todo momento a este consentimiento. Para ello, basta con comunicárnoslo de forma informal por correo electrónico. La legitimidad de los procesos de tratamiento de datos realizados hasta la oposición no se ve afectada por dicha oposición.
Los datos introducidos por usted en el formulario de contacto permanecerán en nuestro sistema hasta que usted exija su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o cese la finalidad para el almacenamiento de los datos (p. ej. tras finalizar el procesamiento de su consulta). Las disposiciones legales obligatorias, en especial los periodos de retención, no se ven afectadas.
Registro en este sitio web
Puede registrarse en nuestro sitio web para usar funciones adicionales del sitio. Usamos los datos introducidos para ello solo para la finalidad del uso de la oferta o servicio respectivo para el que se ha registrado. Los datos obligatorios consultados durante el registro se deben indicar completamente. De lo contrario, rechazaremos el registro.
Para modificaciones importantes, como el alcance de la oferta o en caso de modificaciones necesarias desde el punto de vista técnico, usamos la dirección de correo electrónico indicada en el registro para informarle por esta vía.
El tratamiento de los datos introducidos en el registro se realiza en base a su consentimiento (Art. 6 apartado 1 letra a del RGPD). Puede oponerse en todo momento a un consentimiento otorgado. Para ello, basta con comunicárnoslo de forma informal por correo electrónico. La legitimidad del tratamiento de datos ya realizado no se ve afectada por dicha oposición.
Guardamos los datos recopilados durante el registro mientras usted esté registrado en nuestro sitio web y después se borran. Los periodos de retención legales no se ven afectados.
Tratamiento de datos (datos de clientes y contratos)
Recopilamos, tratamos y usamos datos personales solo en la medida en que se requiere para la instauración, la configuración en cuanto al contenido o la modificación de la relación legal (datos predeterminados). Esto se realiza en base al Art. 6 apartado 1 letra b del RGPD, que permite el tratamiento de los datos para el cumplimiento de un contrato u otras medidas precontractuales. Recopilamos, tratamos y utilizamos datos personales acerca de la utilización de nuestros sitios de Internet (datos de utilización) solo en la medida en que se requiera para permitir al usuario la utilización del servicio o para ajustar las cuentas.
Los datos del cliente recabados se eliminan tras concluir el pedido o tras finalizar la relación comercial. Los periodos de retención legales no se ven afectados.
5. Tratamiento de datos en el Gateway, la aplicación y el portal en línea
Para el uso de los servicios en el ámbito del Gateway, de la aplicación y del portal en línea se requiere un tratamiento de datos, también de datos personales. El tratamiento se realiza en base al contrato celebrado con usted (Art. 6 apartado 1 letra b del RGPD) o en base a un consentimiento obtenido de forma complementaria (Art. 6 apartado 1 letra a del RGPD).
Transmisión de datos entre gateway – servidor – App
Mediante la conexión del gateway a la red pública se transmiten la identificación del producto, así como los respectivos procesos de conmutación al portal en línea central.
Al utilizar la App se enlazan los procesos de conmutación individuales con el dispositivo terminal móvil (identificación del dispositivo) y el usuario (identificación del usuario), y se transmiten al portal en línea central.
En los respectivos componentes se guardan los siguientes datos que pueden ser vistos / leídos para los casos de servicio por el técnico de servicio de Hörmann KG o un subcontratista encargado. Al utilizar el control del portal central también es posible que accedan los administradores de cliente:
Tratamiento de datos en el Gateway
• Código de radiofrecuencia
• Información de estado de cada automatismo de aparatos en sistemas con función de respuesta
• Número de identificación del aparato
• Identificación unívoca del Gateway (direcciones MAC del Gateway)
• Configuración de red de la red local
• Gestión de usuarios / asignación de derechos
Tratamiento de datos en el portal en línea
• Información de estado de cada aparato en sistemas con función de respuesta
• Identificación del gateway
• Dirección MAC del gateway
• Archivo de registro de las órdenes de conmutación
• Datos maestros del usuario (usuario y administrador)
• Asignación de los usuarios a Gateways y dispositivos terminales móviles
• Datos de contacto del administrador (E-Mail, teléfono, dirección)
• Terminales móviles registrados
• Concepto de autorización/ Matriz de acceso
• Evaluaciones
Tratamiento de los datos dentro de la aplicación
• ID del aparato y contraseña para el inicio de sesión en el portal
• La dirección MAC de todos los Gateways en los que se accede a la aplicación o se controla
• Las direcciones IP de los Gateways en los que se accede a la aplicación o se controla.
• El nombre de usuario de los Gateways en los que se accede a la aplicación o se controla
• Opcionalmente la contraseña para el inicio de sesión en el Gateway o los Gateways
• Los escenarios creados por el usuario en la aplicación
• Las opciones configuradas por el usuario en la aplicación
• Las notificaciones del sistema (texto del mensaje) así como si estas se han leído
Protocolización y uso
El administrador puede determinar individualmente el volumen de la protocolización accesible por el cliente. Puede seleccionarse un espacio de tiempo entre 0 y 90 días.
Hörmann KG recomienda definir el volumen de la protocolización y el uso de las evaluaciones con el respectivo comité de empresa y responsable de protección de datos de la empresa propia.
Para el uso en caso de servicio, Hörmann KG guarda todos los datos de protocolo durante el ciclo de vida útil del producto previsto (generalmente 5 a 7 años). Siempre y cuando sea posible técnicamente se eliminará la referencia a personas (asignación de los procesos de conmutación a los diferentes automatismos, pero no a un usuario determinado).
Para fines estadísticos (p. ej. número promedio de procesos de conmutación por automatismo) se agregan los datos del protocolo. Para ello, se elimina la referencia a personas de cada proceso de conmutación.